அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
உங்களுக்கு உதவ எங்கள் குழு எப்போதும் உள்ளது!
பொதுவான வாங்குதல் கேள்விகளுக்கான பதில்கள்
ஆர்டர்கள் மற்றும் ஷிப்பிங்
டெலிவரி நேரம் உங்கள் இருப்பிடம் மற்றும் ஆர்டர் செய்யும் போது தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட டெலிவரி முறையைப் பொறுத்தது. வழக்கமாக, ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தப்பட்ட பிறகு [வணிக நாட்களின் எண்ணிக்கையில்] ஆர்டர்கள் அனுப்பப்படும். மிகவும் துல்லியமான மதிப்பீடுகளுக்கு எங்கள் விநியோகப் பக்கத்தைப் பார்க்கவும்.
Artpassion.fr இல் கணக்கை உருவாக்க, முகப்புப் பக்கத்தின் மேல் வலதுபுறத்தில் உள்ள "எனது கணக்கு" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். நீங்கள் "ஒரு கணக்கை உருவாக்கு" விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலுடன் பதிவு படிவத்தை நிரப்பலாம்.
உங்கள் டெலிவரி முகவரியை மாற்ற, Artpassion.fr இல் உள்ள உங்கள் கணக்கில் உள்நுழையவும். "எனது கணக்கு" பகுதிக்குச் சென்று "முகவரிகள்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். நீங்கள் டெலிவரி முகவரிகளைச் சேர்க்கலாம், மாற்றலாம் அல்லது நீக்கலாம்.
உங்கள் ஆர்டர் அனுப்பப்பட்டதும், கண்காணிப்பு இணைப்பைக் கொண்ட ஷிப்பிங் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலைப் பெறுவீர்கள். உங்கள் ஆர்டரின் நிலையை நிகழ்நேரத்தில் பின்பற்ற, Artpassion.fr இல் உள்ள உங்கள் கணக்கில் உள்நுழையலாம்.
பாதுகாப்பு காரணங்களுக்காக, எங்கள் தளத்தில் கிரெடிட் கார்டு தகவல்களைச் சேமிப்பதில்லை. அனைத்து பரிவர்த்தனைகளும் தொழில்துறை தரநிலைகளுக்கு ஏற்ப எங்கள் கட்டணச் செயலிகளால் பாதுகாப்பாகச் செயல்படுத்தப்படுகின்றன.
உங்கள் இருப்பிடம் மற்றும் பொருந்தக்கூடிய வரிச் சட்டங்களின் அடிப்படையில் விற்பனை வரி கணக்கிடப்படுகிறது. செக் அவுட் செயல்முறையின் போது விற்பனை வரித் தொகை காட்டப்படும்.
உலகின் பெரும்பாலான நாடுகளுக்கு நாங்கள் அனுப்புகிறோம். ஆர்டர் செய்யும் போது, ஷிப்பிங் விருப்பங்களின் கீழ்தோன்றும் பட்டியலில் இருந்து உங்கள் டெலிவரி நாட்டை நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்க முடியும்.
உருப்படி கிடைக்கும் தன்மை மற்றும் உங்கள் இருப்பிடத்தைப் பொறுத்து, உங்கள் உருப்படிகள் தனித்தனி பேக்கேஜ்களில் அனுப்பப்படலாம். இருப்பினும், முடிந்தவரை பொருட்களை ஒரே தொகுப்பாக இணைக்க எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்கிறோம்.
நீங்கள் ஒரு பொருளை மாற்ற வேண்டும் என்றால்
வருமானம் மற்றும் பரிமாற்றங்கள்
உங்கள் ஆர்டரைப் பெற்றதிலிருந்து 15 நாள் ரிட்டர்ன் பாலிசியை நாங்கள் வழங்குகிறோம். வருவாயை எவ்வாறு தொடங்குவது என்பது குறித்த விரிவான வழிமுறைகளுக்கு, எங்கள் வருமானக் கொள்கைப் பக்கத்தைப் பார்க்கவும்.
இந்த பிழைக்கு நாங்கள் மன்னிப்பு கேட்டுக்கொள்கிறோம். உங்கள் ஆர்டர் எண் மற்றும் நீங்கள் பெற்ற தவறான பொருளின் விவரங்களுடன் உடனடியாக எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும். இந்த நிலையை விரைவில் சரி செய்ய தேவையான நடவடிக்கைகளை எடுப்போம்.
டெலிவரியில் உங்கள் ஆர்டர் சேதமடைந்தால், சேதத்தின் புகைப்படங்கள் மற்றும் உங்கள் ஆர்டர் எண்ணுடன் கூடிய விரைவில் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும். உங்கள் விருப்பத்தைப் பொறுத்து மாற்றீடு அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெற ஏற்பாடு செய்வோம்.
அங்கீகரிக்கப்பட்ட வருமானத்திற்கான ஷிப்பிங் வழிமுறைகள் எங்களிடமிருந்து நீங்கள் பெறும் ரிட்டர்ன் அங்கீகார மின்னஞ்சலில் சேர்க்கப்படும். உங்கள் பொருளைப் பாதுகாப்பாகத் திருப்பித் தர, இந்த வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்.
உங்கள் கேள்விகளுக்கான உதவி அல்லது பதில்களுக்கு, இணையதளத்தில் உள்ள எங்கள் தொடர்பு படிவத்தின் மூலம் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும் அல்லது எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவிற்கு [மின்னஞ்சல் முகவரி] இல் மின்னஞ்சல் செய்யவும்.
நீங்கள் தவறான ஷிப்பிங் முகவரியை உள்ளிட்டிருந்தால், திருத்தத்துடன் உடனடியாக எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும். ஷிப்பிங் செய்வதற்கு முன் முகவரியைப் புதுப்பிக்க எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்வோம்.
ஆர்டரைச் சமர்ப்பித்த பிறகு அதை மாற்றவோ அல்லது ரத்து செய்யவோ விரும்பினால், விரைவில் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும். உங்கள் கோரிக்கைக்கு இணங்க எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்வோம், ஆனால் ஆர்டர்கள் சமர்ப்பித்த பிறகு விரைவாக அனுப்பப்படலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.
ஆம், கையிருப்பில் இல்லாத பொருட்களுக்கான முன்கூட்டிய ஆர்டர்களை நாங்கள் அடிக்கடி வழங்குகிறோம். இந்த விருப்பம் உள்ளதா என்பதைப் பார்க்கவும், எதிர்பார்க்கப்படும் டெலிவரி தேதி குறித்த தகவலுக்காகவும் தயாரிப்புப் பக்கத்தைப் பார்க்கவும்.